Leták EVA.cz
20.11. - 9.12.2024
Zásady ochrany osobních údajů
Základní informace
1.1. Obsah dokumentu.
Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme
osobní údaje návštěvníků, zákazníků internetového obchodu a dalších
osob. Dozvíte se zde zejména jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na
základě čeho tak činíme, komu je předáváme a také jaká máte
v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování osobních
údajů probíhají v souladu obecným nařízením Evropské unie č.
2016/679, o ochraně osobních údajů, obvykle označovaným
jako GDPR.
1.2. Naše postavení.
Všechny popsané činnosti zpracování osobních údajů provádí
v postavení správce obchodní společnost Zásobování, a.s., se sídlem
Chloumecká 3376, 27601 Mělník, IČO 46354221, zapsaná v obchodním
rejstříku, který vede Městský soud v Praze, v oddílu B, vložce 7941,
DIČ CZ46354221 (pro vyšší srozumitelnost dále jen „my“). To znamená,
že my stanovujeme níže popsané účely, pro které vaše osobní údaje
shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho
řádné provedení.
1.3. Rozsah zpracování
osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme,
jsou:
1.3.1. identifikační
údaje (zejména jméno a příjmení nebo identifikační číslo a daňové
identifikační číslo v případě podnikatelů),
1.3.2. kontaktní údaje
(zejména adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo),
1.3.3. údaje
o objednávkách a transakcích (zejména objednané zboží a služby,
vybraný způsob platby a dopravy a další informace spojené
s objednávkou),
1.3.4. údaje o vzájemné
komunikaci (zejména obsah a další data spojená s komunikací mezi námi
a vámi),
1.3.5. údaje o registraci a
nastavení (zejména údaje spojené s vaším uživatelským účtem, pokud se
u nás zaregistrujete, a údaje o nastavení našich služeb),
1.3.6. údaje
o používání našeho webu (zejména IP adresa, údaje o vašem zařízení,
údaje získané za využití cookies nebo údaje o tom, co provádíte na
našem webu).
Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?
2.1. Fungování webových
stránek. Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme
k zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě
našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb
prostřednictvím internetu.
2.2. Uživatelský
účet. Na základě smlouvy zpracováváme vaše osobní údaje při
vedení uživatelských účtů v našem internetovém obchodě.
2.3. Zlepšování a
rozvoj našich služeb. Vaše osobní údaje zpracováváme také za
účelem měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které
nám slouží k hodnocení a rozvoji našich služeb, a to na základě našeho
oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování provozu na webových
stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.
2.4. Zjišťování vaší
spokojenosti. Pro zjišťování vaši spokojenosti s našimi službami
zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu,
který spočívá ve zjišťování vaší zpětné vazby. To provádíme také
v rámci programu Ověřeno zákazníky prostřednictvím e-mailových
dotazníků, které vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud
jejich zasílání neodmítnete. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování
zpětné vazby a analýzu tržního postavení předáváme provozovateli
programu informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše
osobní údaje přitom nejsou předány žádné třetí straně pro její
vlastní účely. Proti zasílání dotazníků v rámci programu Ověřeno
zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších
dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší
námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
2.5. Bezpečnost a
testování. K ochraně našich internetových stránek a všech ostatních
služeb před kybernetickými útoky a podvody a také pro testování nových
funkcionalit a změn webových stránek zpracováváme vaše osobní údaje na
základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zabezpečení a
vylepšování našich služeb.
2.6. Ochrana právních
nároků a vnitřní kontrola. Vaše osobní údaje zpracováváme na
základě našich oprávněných zájmů za účelem ochrany právních nároků
a naší vnitřní evidence a kontroly.
2.7. Zasílání
obchodních sdělení zákazníkům. Pokud od vás získáme podrobnosti
elektronického kontaktu v souvislosti s objednávkou nebo našimi službami,
můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také za účelem dalšího
nabízení našeho zboží a služeb prostřednictvím obchodních sdělení na
základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v naší propagaci,
ledaže jste toto zasílání odmítli.
2.8. Zasílání
obchodních sdělení na základě souhlasu. Na základě vašeho souhlasu
zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zasílání obchodních
sdělení.
2.9. Online reklama.
Pro zobrazování vám přizpůsobených reklam na našem webu a webových
stránkách třetích stran můžeme zpracovávat osobní údaje na základě
našeho oprávněného zájmu spočívajícího v naší
propagaci.
2.10. Plnění našich
právních povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a
na základě plnění našich zákonných povinností spojených zejm.
s poskytováním informací orgánům veřejné moci.
2.11. Plnění a
uzavírání smluv. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě a za
účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi
námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv. K tomu můžeme zpracovávat
i osobní údaje adresátů a dalších příjemců zboží a dalších
případných služeb.
2.12. Zákaznická
podpora. Pro vyřizování vašich požadavků spojených s objednávkami
zpracováváme vaše osobních údaje na základě povinnosti k plnění smluv
uzavřených mezi námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv. Při
vyřizování dalších případných požadavků zpracováváme vaše osobní
údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího
v poskytování našich služeb a zajišťování odpovídající
podpory.
2.13. Doba uložení.
Osobní údaje ukládáme pouze na dobu nezbytně nutnou pro dosažení
uvedených účelů zpracování osobních údajů. Poté, co účel
zpracování pomine, osobní údaje neprodleně zlikvidujeme. Obvykle platí,
že uchováváme osobní údaje po dobu trvání promlčecí doby (standardně
3 roky) a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na možné nároky
uplatněné na konci promlčecí doby. Nad rámec uvedeného platí
následující zvláštní doby uložení:
2.13.1. Údaje spojené
s uživatelským účtem uchováváme po celou dobu existence účtu až do
jeho smazání.
2.13.2. V případě
soudních a jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném
rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část
promlčecí doby po jeho ukončení.
2.13.3. Pro zasílání
obchodních sdělení zákazníkům zpracováváme vaše osobní údaje, dokud
zasílání obchodních sdělení neodmítnete.
2.13.4. Pro zasílání
obchodních sdělení na základě vašeho souhlasu zpracováváme vaše osobní
údaje, dokud neodvoláte svůj předchozí souhlas se zpracováním
osobních údajů.
2.13.5. Pro plnění
právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu nezbytnou ke
splnění těchto povinností.
Komu jsou osobní údaje předávány?
3.1. Zpracovatelé.
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších
subjektů v postavení zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají
pouze podle našich pokynů. Těmi jsou zejména:
3.1.1. poskytovatelé IT
služeb a další dodavatelé technologií,
3.1.2. provozovatelé
analytických a marketingových nástrojů,
3.1.3. poskytovatelé
komunikačních nástrojů,
3.1.4. provozovatelé
programů pro zjišťování spokojenosti zákazníků, např. Ověřeno
zákazníky (Heureka.cz).
3.2. Správci. Vaše
osobní údaje můžeme zpřístupňovat dalším subjektům v postavení
správců:
3.2.1. naši dodavatelé
podílející se na plnění smlouvy, zejména přepravci a provozovatelé
platebních systémů,
3.2.2. provozovatelé
reklamních systémů a sociálních sítí.
3.3. Předávání mimo
EU. V některých případech může dojít k předání vašich osobních
údajů mimo Evropský hospodářský prostor, a to buď na základě
rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR, vhodných záruk
podle čl. 46 GDPR, případně výjimky dle čl. 49 GDPR.
Vaše práva
4.1. Práva subjektu
osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů
máte právo:
4.1.1. žádat opravu
nepřesných či neaktuálních osobních údajů, takže pokud zjistíte, že
osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné,
máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě
doplnili,
4.1.2. žádat potvrzení
o tom, zda probíhá zpracování, a pakliže probíhá, tak informace
týkající se tohoto zpracování v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR, a
dále také kopii zpracovaných údajů (za další kopie jsme oprávněni
účtovat poplatek určený k pokrytí nezbytných nákladů),
4.1.3. v některých
případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní
údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je již nepotřebujeme pro
účely, pro které jsme je zpracovávali, nebo využijete svého práva vznést
námitku proti zpracování a my shledáme, že již žádné takové
oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme, nebo se
ukáže, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být
v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se nicméně neuplatní
v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále
nezbytné pro splnění naší právní povinnosti, účely archivace,
vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, nebo
určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
4.1.4. využít právo na
omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje
v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních
údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací
zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě
práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme
omezit, když popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké
údaje jsou správné, nebo když vaše osobní údaje zpracováváme bez
dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat
musíme), ale Vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze
jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové
údaje stejně poskytli), nebo osobní údaje již nepotřebujeme pro shora
uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo
obhajobu svých právních nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování a
my po dobu, po kterou šetříme, je-li vaše námitka oprávněná, jsme
povinni zpracování Vašich osobních údajů omezit.
4.1.5. žádat přenesení
osobních údajů v případech zpracování na základě vašeho souhlasu nebo
na základě smlouvy,
4.1.6. vznést námitku proti
zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho
oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud
nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém
zpracování pokračovali. V případě námitky proti marketingovým
aktivitám tyto aktivity ukončíme v každém případě,
4.1.7. kdykoli vyjádřit
svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem
zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj
dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem,
ledaže se jedná o zpracovávání za účelem plnění našich povinností
plynoucích ze smluv, za účelem plnění našich zákonných povinností či
jiným účelem, který plyne z našich oprávněných zájmů.
4.2. Způsob uplatnění
práv. Vaše práva můžete uplatnit jedním z následujících
způsobů:
4.2.1. e-mailem na adrese gdpr@zasobovani.cz.
4.3. Právo podat
stížnost u dozorového úřadu. V případě, že nabudete
přesvědčení, že při zpracování Vašich osobních údajů došlo
z naší strany k porušení GDPR, máte právo se obrátit se stížností na
Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27,
170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).
Cookies
5.1. Soubory ukládané do
vašeho zařízení pro pozdější přístup (dočasné soubory). Naše
internetové stránky mohou využívat technologii cookies (a případně
další technologie na obdobném principu, jako je například Web Storage). To
znamená, že do vyhrazeného místa v paměti vašeho zařízení ukládáme
malé datové soubory, které nám dovolují poskytovat vám službu a dále ji
zkvalitňovat. Pro zjednodušení budeme všechny tyto technologie dále
označovat jen jako „cookies“.
5.2. Cookies nezbytné
k poskytování služby. Některé cookies jsou technologicky nezbytné
k poskytování služby. To znamená, že jejich ukládání se není možné
při zachování funkčnosti služby vyhnout. Jedná se zejména o cookies
k:
5.2.1. ukládání vašich
voleb v souvislosti s objednávkou,
5.2.2. ukládání nastavení
webu,
5.2.3. přihlašování
k uživatelskému účtu,
5.2.4. zajištění IT
bezpečnosti.
5.3. Další druhy
cookies. Některé cookies využíváme proto, abychom vám mohli poskytnout
službu v lepší kvalitě a více přizpůsobenou vašim preferencím.
V rámci toho můžeme do vašeho zařízení ukládat cookies:
5.3.1. pro zajištění
analýzy návštěvnosti a využívání internetových stránek, a to vč.
cookies třetích stran,
5.3.2. pro reklamní účely
ke zobrazování reklamy na našem a dalších webech přizpůsobené na míru,
a to vč. cookies třetích stran,
5.4. Nastavení
ukládání cookies. Nastavení cookies můžete provést prostřednictvím
nastavení dostupného na našem webu. V rámci příslušných voleb vašeho
zařízení lze provést nastavení využívání cookies na našem webu,
například blokováním cookies, pokud s jejich využíváním na našem webu
nesouhlasíte. V případě, že této možnosti využijete, berete na
vědomí, že některé části služby nemusí fungovat korektně.
© 1991 - 2024 Zásobování a.s. – všechna práva vyhrazena pxw100c
Porovnat vybrané (0)